大家好，梅美来为大家解答以上问题，行程卡查不到行程数据怎么打客服，行程卡查不到行程数据怎么回事很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

用通讯行程卡查询行程时，有些小伙伴可能会找不到行程。为什么通信跳闸卡无法检查跳闸数据？大数据旅行卡找不到行程怎么办？下面给大家介绍一下具体原因和解决方法。

原因：

运营商没有在后台记录用户的位置信息。如果最近通话很少，系统没有记录或找到你的位置信息，所以无法获取出行数据。

解决方法：

同一天内，打2个电话以上，可以打给任何一个联系人。电话间隔4个多小时，晚上8点前就能打完。

因为运营商在确定停留行程的条件时，在最近14天内，一个城市单日的数据通话以电话为主，流量不会作为确定的依据。通信大数据出行卡的所有出行数据都是运营商具体省份推送的，可能会有一定的延迟，但基本都是上午10点到下午4点推送。

其他注意事项：

1.按照解决方案，第一天打两个以上电话，间隔需要4小时以上(停留4小时以上)，晚上8点前要打完。第二天再次查看旅游卡，可以获得绿色旅游卡；

2.如果是转网14天内不可携带号码的用户，是无法查询行程的。可能是因为最近14天有效数据不足。试着多打几个电话。一天中最早和最晚的时间跨度都在4个小时以上。如果停留4小时，可以显示行程单。

3.如果是省外漫游用户，特别是山东、福建等地。建议在7、8、10、11、12点等五个不同的时间点打五个电话，行程也可以查到第二天；

4.如果pass记录已经满足条件，但仍然显示，可以截图具体通话记录，需要精确到时间，然后发送到邮箱xck@caictyds.cn。官方会向运营商投诉并处理。

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本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。